Reklamation

Har finns information om vad du behöver göra om du inte är nöjd med någon produkt eller leverans.

Du som är vår kund

Retur, reklamation och avvikelser anmäls och hanteras i vår digitala webbtjänst Returportalen. Du når Returportalen via Mina sidor/Retur och reklamation när du är inloggad här på webbplatsen. Kontakta vår kundtjänst via e-post order@gelia.se eller på telefon 0514-588 80 om du saknar webbkonto eller om du behöver hjälp.

Du som är privatperson

Har du som privatperson en reklamation på någon av våra produkter vänder du dig alltid till ditt inköpsställe. Ta med dig ditt kvitto eller inköpsbevis och lämna en så utförlig felbeskrivning som möjligt till ditt inköpsställe. Butiken kontaktar sedan Gelia för bedömning.