Vanliga frågor övrigt

Vi vänder oss till retailföretag i Norden som erbjuder produkter och tjänster inom bygg, hem och trädgård. Är du en återförsäljare med denna inriktning och önskar kundnummer hos oss är du välkommen att höra av dig. Maila dina företagsuppgifter och en kort beskrivning av din verksamhet så kontaktar vi dig.

Ja, du kan få den via e-post eller via EDI. Vi strävar efter att minska utskick av pappersfakturor, som en del av vårt hållbarhetsarbete, så hör av dig till oss om du vill du få din faktura elektroniskt i fortsättningen.

Artikelinformationen vi levererar till Finfo är endast på de artiklar som hör till Gelias el- och Gelias vvs-sortiment. Det är också dessa artiklar som kommer med på de prisfiler du kan beställa via webbutiken eller kan få direkt från Gelia.

Hur du kan veta om artikeln i webbutiken ingår i Gelia-sortimentet eller inte kan du läsa om här.

På vissa artiklar i webbutiken har vi kopplat på dokument, tex manualer, bruksanvisningar. När du har sökt fram artikeln syns en länk eller ikon som man kan klicka på. Här finns det dokument som hör till artikeln.

Gäller det transportskada, felanmälan och returhantering kontaktar du kundtjänst på 0514-58880. Garantireklamationer måste ske på anvisad blankett för att vi ska kunna reglera den på rätt sätt.
Här finns blankett och mer detaljerad information.

Har du som privatperson en reklamation vänder du dig till ditt inköpsställe.

Hör gärna av dig till oss om du inte hittade svaret på din fråga: info@gelia.se